En cas d'accident ou d'immobilisation de la voiture pendant une réservation, le Conducteur doit appeler le numéro d'assistance routière disponible 24h/24 et 7j/7, au 800909664, en précisant le type d'assistance souhaité.

En cas d'accident avec un véhicule tiers, le formulaire d'expertise amiable (CID) doit être complété par le Driver et le conducteur du véhicule tiers. Le Driver doit envoyer le CID par e-mail à [email protected].

En cas d'accident ou de dommage à la voiture, même sans gravité, le conducteur doit également contacter Auting au +390510420405. Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi (sauf jours fériés) de 9h00 à 18h00.