Si l'application n'a pas réussi à charger l'emplacement du véhicule, veuillez contacter le propriétaire pour voir s'il est en mesure d'accéder à l'emplacement, ou contactez le service clientèle d'Auting si le propriétaire n'est pas en mesure de vous aider.

Si la voiture ne se trouve pas à l'endroit prévu, rappelez-vous que la géolocalisation peut varier de plusieurs centaines de mètres.

La voiture peut se trouver dans un rayon de 500 mètres de l'emplacement indiqué sur l'App, regardez également les rues perpendiculaires et parallèles.

Si vous ne pouvez toujours pas localiser la voiture, veuillez contacter le propriétaire, son numéro est visible dans les détails du voyage.