In caso di sinistro o fermo dell’auto durante una prenotazione il Driver deve chiamare il numero dell'assistenza stradale 800909664, attivo 24/7, comunicando il tipo di assistenza richiesta.

In caso di sinistro con un veicolo terzo, deve essere compilato il modulo di constatazione amichevole (CID) dal Driver e il conducente del veicolo terzo. Il Driver deve inviare il CID via email a [email protected]

In caso di sinistro o danni all’auto, anche non gravi, il Driver deve inoltre contattare Auting al numero +390510420405. Il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì (festivi esclusi) dalle 9.00 alle 18.00.

EVENTUALI PRESTAZIONI DI ASSISTENZA STRADALE PER ESAURIMENTO CARBURANTE NON COMPORTANO LA FINE ANTICIPATA DELLA PRENOTAZIONE NE’ RIMBORSI PARZIALI PER IL TEMPO DI MANCATO USO DEL VEICOLO.